Comune di Foggia, mesi di attesa per rinnovo carta di identità. “Anagrafe sempre più sguarnita di personale”

“Per alcune operazioni bancarie – hanno evidenziato – era necessario il rinnovo del documento, scaduto di recente. Ebbene, la cosa più naturale che ci è sembrata utile fare è stata quella di recarci all’ufficio anagrafe della nostra città. Immediatamente ci siamo trovati alle prese con file lunghissime di persone, in attesa di parlare con gli operatori allo sportello. Quando finalmente è arrivato il nostro turno ci siamo ritrovati con una prenotazione fissata dopo oltre 40 giorni. Questo significa che dovremo tornare in Comune solo per iniziare la pratica per ottenere la nuova carta d’identità”.

Ma sono tanti i casi di cittadini in attesa di un documento, a tal punto che alcuni residenti foggiani hanno provato a fare la richiesta nei Comuni vicini per velocizzare i tempi, in particolare nei piccoli centri dei Monti Dauni, dove gli uffici, non particolarmente trafficati, hanno rapidamente evaso la pratica e fornito il documento in tempi sicuramente più celeri di quelli richiesti nel capoluogo.

Tecnicamente il supporto materiale della Ci viene realizzato e consegnato nel giro di 6 giorni ma a Foggia il problema è proprio nelle fasi prodromiche dell’emissione della carta d’identità. 

“Dipende dal fatto che l’ufficio anagrafe è sempre più sguarnito di personale, molti dei vecchi dipendenti sono andati in pensione. Almeno è quello che ci hanno spiegato agli sportelli – hanno aggiunto altri cittadini -. Il problema è che non vengono sostituiti e quelli che restano, non più di un paio a turno, fanno quello che possono per sostenere i carichi di lavoro a cui ogni giorno sono sottoposti. Purtroppo non è colpa loro se si accumulano questi ritardi, eppure parliamo di un servizio essenziale per la cittadinanza e la nuova amministrazione comunale dovrebbe provvedere quanto prima a rendere efficienti gli uffici. A noi cittadini nel frattempo non resta che aspettare”.

Ma oltre ai ritardi i foggiani paventano un altro rischio: “All’anagrafe ci passa tantissima gente, le lunghe attese sono estenuanti e spesso si manifestano segni di nervosismo tra gli utenti. Finora non ci sono stati incidenti ma il pericolo è che accada quello che sempre più spesso si verifica nei Pronto Soccorso, ovvero che si possa degenerare in aggressioni o violenze verbali”.

Il sistema prevede che la prenotazione possa essere effettuata sul portale messo a disposizione dal ministero dell’interno per le agende dei singoli Comuni. Ebbene, facendo una simulazione ad horas per fissare un appuntamento all’ufficio anagrafe di Foggia e chiedere il rinnovo della carta d’identità il sistema visualizza come prime disponibilità lunedì 9 settembre negli uffici di piazza Giovanni XXIII e per venerdì 13 settembre per la sede di corso Garibaldi, come dimostra la schermata in foto. Altre simulazioni in Comuni di media grandezza della provincia di Foggia hanno evidenziato come fosse possibile prenotare un appuntamento anche il giorno subito successivo.

Tempi, quelli di Foggia, che ricordano le criticità che da qualche tempo si registrano per le richieste di passaporto.

l’Attacco ieri ha provato a contattare, per un quadro della situazione, l’assessora al personale e ai servizi demografici Daniela Patano ma senza esito.