Biologa insultata da un utente che cercava il reparto di Psichiatria: “La situazione ci preoccupa molto”

“Di lì a poco mi ha raggiunta il tecnico, un collega uomo. E praticamente l’uomo si è raffreddato e si è allontanato. Da allora ho deciso di non prendere più caffè” dice con un piccolo sorriso la donna. 

Vi preoccupa la l'emorragia di personale medico e sanitario che sta investendo il Policlinico? “Ci preoccupa parecchio, non tanto perché lo avvertiamo, quando lavoriamo in carenza di personale, che vuol dire lavorare sotto pressione, però lo avvertiamo soprattutto per l'utenza, perché per quanto cerchiamo di dare il massimo effettivamente, poi ci rendiamo conto che la mancanza di personale non ci permette di garantire la performance migliore”. 

Nel giro di pochi anni i sanitari sono passati da eroi a bersagli dei cittadini. “Forse questo fenomeno si è ingigantito proprio dopo di allora, perché passato quel periodo di paura vediamo questo atteggiamento aggressivo nei confronti della sanità, degli operatori sanitari”, ha concluso Sernia.