Hospitality, come potenziare i servizi per il cittadino-paziente attraverso l'innovazione tecnologica

“Il progetto mira a digitalizzare un servizio al cittadino oggi più attinente alla realtà ospedaliera e soprattutto all’evoluzione logistica del nostro Policlinico – spiega a l’Attacco il dott. Giuseppe Piccolo, dell’Ufficio Informatico – vuole in buona sostanza aiutare i cittadini a trovare le strutture di riferimento, ma soprattutto agevolarle a prendere i posti di prenotazione creando dunque un minor afflusso presso le sale di attesa, anche con la possibilità di poter prenotare il proprio posto di fila comodamente dalla propria abitazione, in remoto”. 

“In continuità col progetto regionale nasce anche in virtù dell’esperienza Covid, dove era necessario, come tutti ricordiamo, evitare assembramenti o comunque lunghe code, gestendo meglio il flusso di attesa e dare maggiore trasparenza alle prestazioni ambulatoriali, rispettando la privacy di una chiamata in visita”.