"Già dallo scorso 19 febbraio pervengono a questa sezione segnalazione di difficoltà operative nell'accesso alla rete di vendita dei titoli di viaggio attraverso il canale infotelematico Cotrap che, pare, essere stato individuato a partire dal 22 febbraio quale unico strumento per la vendita al pubblico dei titoli di viaggio di corsa semplice".
"Le segnalazioni avanzate dalle associazioni di tutela dei consumatori e da singoli utenti afferiscono principalmente alla individuazione della nuova modalità di vendita quale "unico strumento" (per i titoli diversi di corsa semplice) che, nei fatti, offre difficoltà di accesso a causa della necessaria dotazione di strumenti di comunicazione infotelematici, di strumenti elettronici di pagamento oltre che di sufficienti conoscenze e competenze in materia, spesso non così diffuse".
"Sebbene chiaro il contributo offerto dal canale di vendita online per i fini del tracciamento degli utenti del trasporto pubblico, si chiede al Consorzio di integrare la modalità di vendita online dei titoli di viaggio con quella tradizionale presso i punti vendita al fine di mantenere l'accesso equo e indiscriminato al servizio di trasporto".
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